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Será que a SheIn é confiável?

Um dos meus posts mais procurados aqui no blog é sobre a SheIn. Tenho dois posts explicando melhor para vocês como tudo funciona: um sobre minha experiência de compra na SheIn e outro sobre as dúvidas mais frequentes que eu recebia.

Acontece que as dúvidas aumentaram e eu achei digno ter um post ainda mais atualizado com as informações que vocês precisam.

Hoje o site já está até em Português, coisa que não tinha naquela época ainda, e oferece a opção de você já ver o valor convertido, o que ajuda muito.

Mas ainda tem detalhes que vocês tem muita dúvida na hora de comprar na SheIn e eu vou tentar solucionar elas da melhor forma que eu conseguir, ok?!

Tem alguma dúvida? Deixa nos comentários que eu respondo sempre que possível! ♥

SheIn é confiável?

A primeira dúvida que paira no ar: o site é confiável? E eu posso dizer que sim!

Recebi meus pacotes de forma correta quando pedi e sempre que precisei, eles estavam dispostos a solucionar meus problemas. Você pode conferir toda a minha experiência de compra na SheIn nesse link.

Tem como pagar em vezes?

Sim, em até 3 vezes sem juros, e em até 12 vezes com aplicação de juros nos cartões Installment, Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e Diners Club.

O valor mínimo é de R$5.

Para mais informações sobre parcelamento, é só clicar aqui.

Dá para pagar no boleto?

Também dá! Você pode escolher a opção de boleto na hora do pagamento.

Para mais informações sobre pagamentos, clique aqui.

Como eu rastreio meu pedido na SheIn?

Essa é super fácil e o próprio site da SheIn te ensina o passo a passo de como rastrear o seu pedido, dá uma olhada aqui.

A SheIn tem loja física?

Não, eles não tem! :/

Como funciona a garantia de frete? O que é isso?

Como explicado no próprio site: “A Garantia de Frete oferece proteção e segurança premium para seus artigos valiosos durante o transporte internacional. Reenviaremos seu pacote imediatamente, sem custo adicional, se o mesmo for relatado como perdido ou danificado”.

Então se você quer garantir o reenvio do seu produto caso aconteça algo no meio do caminho, de forma agilizada, eu indico que vocês paguem essa taxa a mais de garantia de frete.

Assim vocês não se estressam, sabe?

Taxa do Correio? Como assim?

Pois então, essa foi surpresa recentemente também. Agora os Correios aqui do Brasil podem te cobrar uma taxa para entregar o produto (até então, são R$15). Você tem que ficar atento ao número de rastreio (porque não vai ter outro aviso)!

Entrando no site, colocando o número de rastreio, vai ter um botão pedindo pra que você pague a taxa para liberar o pacote. É bem simples!

Lembrando que essa taxa nada tem a ver com a SheIn e eles não tem como controlar isso.

E se você não pagar a taxa, o produto volta pra eles!

Meu pedido ainda não chegou, o que eu faço?

Se o seu pedido ainda não chegou no prazo que a SheIn colocou pra você, eu indico que entre em contato com eles. Lembrando que eles pedem um prazo de até 6 meses para você fazer a reclamação de que o pedido não chegou no prazo, então o faça assim que perceber que algo deu errado no envio ou recebimento.

SheIn BR ou SheIn US?

Os caras quiseram facilitar a vida e fizeram um site traduzido pra gente. Então você pode comprar sim pelo SheIn BR.

Você também pode mudar o país e a moeda no cantinho do site:

shein mudando moeda e localização

Estou tendo problemas, o que eu faço?

Infelizmente eu não tenho nenhum contato com a equipe da SheIn pra facilitar esse trabalho.

O que eu te indico é ir no menu, clicar em “Atendimento ao cliente” (tem um símbolo de microfone, bem no cantinho direito, ao lado do coração) e conversar com eles por lá. Eles geralmente atendem rápido e estão dispostos a te ajudar!

Dentre todas as questões que diagnostiquei nos meus posts da SheIn, essas foram as mais populares.

Fiz esse post rapidinho apenas para ajudar o pessoal a encontrar respostas mais rápidas do que ficar esperando resposta nos comentários.

Minha indicação é sempre você ir perguntar diretamente para a SheIn antes mesmo de tirar a dúvida comigo. Eles vão poder te auxiliar e diagnosticar o que está acontecendo.

Mas fico à disposição se você estiver com dúvidas ou precisar da minha ajuda, tá? É só deixar um comentário! 😉

Esse post foi atualizado em fevereiro de 2021.
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